محفظة Google وApple Wallet للمصلحة: بطاقة نادي بدون تطبيق

ما هي البطاقة في المحفظة

لكل هاتف ذكي محفظة رقمية: Google Wallet على أندرويد وApple Wallet على آيفون. تُحفظ فيها بطاقات الاعتماد، بطاقات الطيران، تذاكر العروض، وأيضًا بطاقات النوادي. في عالم المطوّرين تُسمّى بطاقة كهذه pass.

جوجل تكتب أن بطاقات النادي في المحفظة تساعد المستخدمين على استبدال نقاطهم بكفاءة، وأن الحفظ في المحفظة يوفّر الفوضى ويعطي وصولًا سريعًا. لإيجاد البطاقة تفتحون Google Wallet، تمرّرون وتختارون.

آبل تعدّ بطاقات النادي، بطاقات النقاط وبطاقات الهدايا بين أنواع البطاقات في المحفظة، وتذكر أنه يمكن تحديثها لتعرض الرصيد الحالي.

كيف يضيف الزبون البطاقة

1. يمسح رمز الـQR الموجود على اللافتة عند الصندوق.
2. يكتب رقم الهاتف ويتلقّى رمزًا.
3. يضغط على زر الإضافة إلى المحفظة: Google Wallet على أندرويد، Apple Wallet على آيفون.

حسب جوجل، زر "Add to Google Wallet" يفتح تطبيق Google Wallet، وهناك يكمل الزبون حسب التعليمات ويحفظ البطاقة في الهاتف وفي حساب Google الخاص به.

لا تغطية عند الزبون؟ الموظف يضمّه من الماسح. والزبون الذي هاتفه بالعربية يحصل على كل شيء بالعربية.

أندرويد مقابل آيفون

المحفظتان تقومان بنفس العمل، لكن ليس بنفس الطريقة. هكذا يبدو ذلك في Shortip:

لماذا الصوت على أندرويد مرة واحدة في اليوم فقط

جوجل تحدّ من الإشعارات. حسب توثيقها، يمكن إرسال حتى 3 رسائل تُطلق إشعارًا في كل 24 ساعة. البطاقة الواحدة قد تتلقّى في نفس اليوم رسالة خدمة منكم ورسالة عن بطاقة ممتلئة أيضًا.

لذلك في Shortip البطاقة على أندرويد تُصدر صوتًا فقط في زيارتها الأولى في اليوم. الزيارة الثانية في نفس اليوم ما زالت تحدّث السطر في البطاقة، لكن بدون صوت.

كيف يعرف الآيفون أن البطاقة تغيّرت

حسب توثيق آبل، الهاتف يسجّل البطاقة عند خادم الجهة التي أصدرتها. عندما يتغيّر شيء، يرسل الخادم إشعارًا، والهاتف ينزّل البطاقة المحدّثة. في Shortip، بعد كل زيارة يظهر سطر مثل "أُضيفت زيارة. باقي زيارتين للهدية: قهوة".

البطاقة التي تظهر قرب المصلحة

آبل تسمح بعرض البطاقة على شاشة القفل عندما تكون ذات صلة، وتعطي مثالًا: بطاقة اشتراك في نادٍ رياضي، عند الوصول إلى النادي. لكل بطاقة يمكن تحديد حتى 10 مواقع.

في Shortip يعمل ذلك هكذا: قرب المصلحة، الآيفون يعرض البطاقة وحده على شاشة القفل. الموظف لا ينتظر أن يبحث الزبون عنها في الهاتف.

ماذا تحدّد المصلحة في البطاقة

جوجل تفصّل ما تحدّده الجهة التي تُصدر بطاقة النادي: الشعار، اسم البرنامج، لون الخلفية وصورة رئيسية. أما البنية نفسها، أين الاسم وأين الشعار، فتحدّدها جوجل وآبل.

وهذا بالذات جيد. الزبون يعرف البنية من بطاقات أخرى، ويجد فورًا ما يبحث عنه. في Shortip أنتم تحدّدون الألوان، الشعار والختم الخاص بمصلحتكم.

ماذا يحدث عند الصندوق

الزبون يفتح المحفظة ويُري البطاقة. كل موظف من هاتفه: يمسح البطاقة ويضغط على الزر. المسح يتعرّف فقط. الزيارة تُسجَّل فقط بضغطة الموظف.

نسي هاتفه؟ تجدونه حسب الرقم. انقطعت التغطية؟ الزيارة تُحفظ وتُرسل عندما تعود. وهناك أيضًا طريقة بدون مسح: الموظف يقدّم ملصق NFC، الزبون يقرّب الهاتف، والزيارة تُسجَّل.

بعد لحظة، البطاقة في المحفظة تُظهر الرقم الجديد. الزبون يرى ذلك بدون أن يفتح شيئًا.

وإضافة إلى العدّ، لكل زبون صفحة خاصة به: كم زيارة، ماذا حصل، متى الهدية القادمة. هناك أيضًا عنوان المصلحة، ساعات اليوم، الاتصال والملاحة. في شهر عيد الميلاد تذكّر البطاقة بالميزة التي حدّدتموها، ويستطيع الزبون أن يرسل لصديق رابط الانضمام.

بطاقة في المحفظة أو تطبيق خاص بالمصلحة

لمصلحة كبيرة فيها خدمات كثيرة، قد يكون التطبيق منطقيًا. لمقهى، لصالون شعر أو لاستوديو، المحفظة تقوم بالعمل بدون أن يحتاج الزبون أن يقرّر تنزيل شيء.

الخصوصية

• الانضمام فقط برمز يُرسل إلى هاتف الزبون.
• ما يصل إلى البطاقة: السطر بعد الزيارة، ورسالة خدمة مثل "مسكّرين اليوم"، مرة في اليوم.
• الزبون يتحكّم: يمكنه حذف البطاقة أو طلب عدم استلام إعلانات.
• غيّر هاتفه؟ تُستعاد البطاقة برمز، والزيارات تبقى.

أسئلة شائعة