بطاقة ولاء للمقاهي، في محفظة الهاتف
الجواب القصير
بطاقة الولاء للمقهى في Shortip هي بطاقة ختم رقمية تُحفظ في محفظة الهاتف، على أندرويد وآيفون، بدون تطبيق للتنزيل. الموظف يضيف الزيارة من هاتفه، والزبون يرى على الشاشة كم بقي له حتى القهوة الهدية.
مقهى المثال
بطاقة القهوة
بقيت زيارتان للقهوة الهدية
ما المميّز في المقاهي
- في الصباح هناك دور، ولا وقت للبحث عن كرطيسية ورقية في المحفظة أو لختمها.
- البطاقات الورقية تضيع، وتبقى في جيب معطف آخر، أو تمتلئ بأختام لم يفحصها أحد.
- معظم الزبائن يأتون في نفس الساعات، ولا تعرفون دائمًا من منهم توقف عن المجيء.
- كثير من المقاهي تبيع المعجنات أيضًا، وتريد أن تعطي عليها ميزة منفصلة.
كيف يعمل Shortip عندكم
- الزبون يمسح اللافتة عند الصندوق، يكتب رقم هاتفه ويحصل على رمز. البطاقة تُحفظ في المحفظة، ولا يوجد تطبيق للتنزيل.
- الموظف يمسح البطاقة ويضغط على الزر. المسح يتعرّف على الزبون فقط، والزيارة تُسجَّل فقط بضغطة الموظف.
- بعد كل زيارة تتحدّث البطاقة في المحفظة، مثلًا «بقيت زيارتان للقهوة الهدية».
- بطاقتا ختم في بطاقة واحدة، مثلًا قهوة ومعجنات.
- في البوابة ترون من ينتظر هديته، ومن لم يرجع، وفي أي أيام وساعات يأتي زبائن النادي.
أسئلة شائعة
عندي زبائن مع كرطيسية ورقية. ماذا يحدث لهم؟
ننقل الزيارات من الورق إلى البطاقة الرقمية، بموافقتكم. الزبون لا يبدأ من الصفر.
ماذا يحدث عندما تكون التغطية في المقهى ضعيفة؟
الزيارة تُحفظ في هاتف الموظف وتُرسَل عندما تعود التغطية. وإذا لم تكن عند الزبون تغطية، يضمّه الموظف من الماسح.
هل يمكن إعطاء ميزة على المعجنات أيضًا؟
نعم. يمكن وضع بطاقتي ختم في بطاقة واحدة، مثلًا قهوة ومعجنات، وكل واحدة تُحسب لوحدها.
بدّكم نادي زبائن لمصلحتكم؟ غال يجي يركّبه معكم.