ماذا يحتاج الموظفون لكي يختموا البطاقة؟
الجواب القصير
هاتفًا. كل موظف يمسح بطاقة الزبون من هاتفه ويضغط على الزر، أو يستعمل الجميع هاتفًا واحدًا عند الصندوق ويختار كل واحد اسمه. المسح يتعرّف على الزبون فقط، والزيارة تُسجَّل فقط بضغطة الموظف.
كيف نضيف موظفًا
ترسلون للموظف دعوة في واتساب، وهو يثبّت الماسح. مسؤول الوردية يستطيع إضافة موظف أو تغيير هاتفه عندما لا تكونون في المصلحة. وأنتم أيضًا تختمون من هاتفكم، بضغطة من الصفحة الرئيسية للبوابة.
ماذا يحدث عند الصندوق
- الزبون نسي هاتفه؟ نجده حسب الرقم.
- انقطعت التغطية؟ الزيارة تُحفظ وتُرسَل عندما تعود.
- الزيارة التي سُجّلت بالخطأ تُلغى مع سبب، وترون من ألغاها.
- ويمكن أيضًا ملصق NFC: الموظف يقدّمه، والزبون يقرّب هاتفه، فتُسجَّل الزيارة. مرة واحدة في اليوم لكل بطاقة.
ماذا ترون أنتم
في البوابة ترون ماذا حدث اليوم حسب كل موظف، وأي موظف ضمّ أكثر زبائن هذا الأسبوع. زيارات كثيرة لزبون واحد في اليوم، أو إلغاءات من موظف، تظهر لكم مُعلَّمة تحت «يستحق نظرة». ويمكن أيضًا إرسال رسالة إلى هواتف الموظفين ورؤية من قرأها.
بدّكم نادي زبائن لمصلحتكم؟ غال يجي يركّبه معكم.