ماذا لو لم يكن عند الزبون هاتف ذكي أو لم تكن هناك تغطية؟
الجواب القصير
لا توجد تغطية في المصلحة؟ الموظف يضمّ الزبون من الماسح، والزيارة التي سُجّلت بدون تغطية تُحفظ وتُرسَل عندما تعود. والزبون الذي لم يُحضر هاتفه نجده في الماسح حسب رقم هاتفه.
عندما لا توجد تغطية
ماسح الموظف يستمر في العمل حتى عندما تنقطع الشبكة. الزيارة تُحفظ في الهاتف وتُرسَل لوحدها عندما تعود التغطية، فلا يتوقف الدور عند الصندوق.
عندما لا ينضم الزبون بنفسه
- الموظف يضمّ الزبون من الماسح، عند الصندوق.
- في كل زيارة يجد الموظف الزبون حسب رقم هاتفه.
- إذا غيّر الزبون هاتفه، نستعيد البطاقة برمز، والزيارات تبقى.
بدّكم نادي زبائن لمصلحتكم؟ غال يجي يركّبه معكم.