بطاقة ولاء رقمية مجانًا: شو بتاخدوا، وشو ناقص

ماذا تحصلون مجانًا، عادةً

الأداة المجانية لبطاقة الختم الرقمية تعطي عادةً الأساس: بطاقة مع عدد زيارات، هدية في النهاية، وأحيانًا حفظ في محفظة الهاتف. لمصلحة تريد تجربة الفكرة، هذه بداية منصفة.

سؤال واحد يستحقّ أن يُطرح مسبقًا: من أين تربح الأداة؟ مسار مدفوع لاحقًا، حدّ لعدد الزبائن، علامة الأداة التجارية على البطاقة، أو استعمال البيانات. لا واحدة من هذه الطرق مرفوضة. ببساطة يُفضَّل أن تعرفوا قبل أن تُدخلوا الزبائن.

ماذا يبقى عليكم عادةً

التركيب

أحد ما يجب أن يُعرّف بطاقة الختم، يصمّمها، يطبع لافتة للصندوق ويشرح للموظفين. في الأداة المجانية، هذا الشخص هو عادةً أنتم، في المساء، بعد يوم عمل.

الموظفون عند الصندوق

هنا تُمتحن أغلب بطاقات الختم. اسألوا: مَن يضيف الزيارة، الزبون أم الموظف؟ هل المسح وحده يضيف زيارة؟ ماذا يحدث عندما لا توجد تغطية؟ هل يمكن إلغاء زيارة سُجّلت بالخطأ، ورؤية مَن ألغاها؟

الزيارة التي يضيفها الزبون لنفسه صعب فحصها. الزيارة المكرّرة في دور مزدحم تحدث للجميع. الأداة التي لا تجيب على ذلك تترك المشكلة عندكم.

البيانات

بطاقة الختم بدون بيانات توزّع هدايا فقط. الأسئلة المثيرة هي أخرى: مَن توقّف عن المجيء، في أي ساعات يأتون، كم هدية خرجت هذا الشهر. افحصوا إن كانت الأداة تُظهر ذلك، وأين.

قائمة الزبائن: لمن هي

الزبائن الذين انضمّوا هم زبائنكم. تأكّدوا أنه يمكن تنزيل القائمة إلى ملف، وأنه إن تركتم الأداة، تبقى القائمة عندكم.

الخصوصية والموافقة

قائمة أرقام هواتف الزبائن هي معلومات شخصية. التعديل 13 لقانون حماية الخصوصية دخل حيّز التنفيذ في آب 2025 وعزّز صلاحيات الرقابة والتنفيذ لدى سلطة حماية الخصوصية.

لذلك يُفضَّل أن تفحصوا أين تُحفظ القائمة، مَن يراها، وهل يستطيع الزبون حذف البطاقة أو طلب عدم استلام إعلانات، بدون أن يطلب منكم.

الدعم

عندما لا يعمل شيء صباح السبت، والدور عند الصندوق، لمن تتّصلون؟ في الأداة المجانية الجواب عادةً مركز مساعدة مكتوب. أحيانًا يكفي هذا، وأحيانًا لا.

قائمة فحص قبل الاختيار

ماذا يحدث مع البطاقات الورقية

المصلحة التي تعمل أصلًا بالورق لا تبدأ من صفحة فارغة. هناك زبائن معهم "كرطيسية" ورقية في المحفظة، نصفها ممتلئ. يُفضَّل أن تفحصوا مسبقًا كيف ينتقلون إلى البطاقة الجديدة بدون أن يخسروا ما جمعوه، ومَن يؤكّد النقل. في Shortip تُنقل زياراتهم، بموافقتكم.

متى يكفي المجاني

• تعملون وحدكم عند الصندوق، وتعرفون تقريبًا كل زبون.
• تريدون أن تفحصوا إن كان الزبائن يريدون بطاقة ختم أصلًا، قبل أن تدفعوا على شيء.
• تحتاجون هدية في النهاية، ولا أكثر من ذلك.

متى لم يعد المجاني يكفي

• هناك عدّة موظفين، وأنتم لستم هناك في كل وردية.
• تريدون أن تعرفوا مَن توقّف عن المجيء، ومتى.
• تبيعون باقات مدفوعة مسبقًا. في Shortip الباقة تُفتح فقط عندما تؤكّدون أن الزبون دفع، وتُعَدّ تنازليًا.
• لديكم أكثر من فرع، ومدير لكل فرع.
• ليس لديكم مساء فارغ لتركّبوا وتدرّبوا وحدكم.

كيف تفحصون أداة مجانية في أسبوع واحد

لا حاجة للقرار على أساس صفحة تسويق. يمكن فحص أداة مجانية في المصلحة نفسها، في أسبوع عادي، قبل دعوة زبائن حقيقيين.

1. انضمّوا بأنفسكم، من هاتفكم، كزبون. عدّوا كم شاشة مررتم حتى صارت البطاقة في المحفظة.
2. اطلبوا من موظف أن يضيف لكم زيارة في ساعة ضغط. انتبهوا كم وقتًا أخذ ذلك، وهل احتاج مساعدة.
3. جرّبوا إلغاء زيارة سُجّلت بالخطأ. افحصوا إن كنتم ترون بعدها ماذا حدث ومَن فعل ذلك.
4. أطفئوا الإنترنت في هاتف الموظف وجرّبوا مرة أخرى. ماذا حدث للزيارة؟
5. ابحثوا أين تُنزَّل قائمة الزبائن إلى ملف. إن لم تجدوا ذلك خلال خمس دقائق، فهذه علامة.
6. احذفوا بطاقتكم، كزبون يريد الخروج. افحصوا أن ذلك ممكن فعلًا، وأنه بسيط.

إن مرّت كل المراحل بسلاسة، قد تكون الأداة المجانية كافية لكم. إن علقتم في اثنتين منها، تخيّلوا نفس اللحظة مع دور من خمسة أشخاص.

قدّيش بكلّف Shortip

Shortip ليس مجانيًا، ونحن نقول ذلك مسبقًا. في الاشتراك ماسح لكل موظف، البيانات عن الزبائن، وقائمة زبائن تبقى لكم. التركيب يتمّ عندكم في المصلحة، في حيفا والشمال. هذا هو السعر:

أسئلة شائعة