התקנון הזה חל על רכישת מנוי Shortip ועל רכישת סטנד ביקורות מ-Joya-Tech. ההזמנה באתר מותנית בסימון שקראת את התקנון ואת מדיניות ביטול העסקה והסכמת להם. התקנון פונה לבעלי עסקים, ונכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
ההתקשרות בתקנון הזה מיועדת לבעלי עסקים בגירים (מעל גיל 18) המוסמכים להתחייב בשם העסק שלהם. אנחנו לא מתקשרים עם קטינים; אם מתברר שהרישום נעשה בידי קטין בלי הסכמת אפוטרופוס, ההתקשרות בטלה, ואנחנו נבטל את המנוי ונחזיר כל תשלום שגבינו בעדו.
1. מי מוכר
- Joya-Tech, גל ששון, עוסק מורשה 305161747
- כתובת: שדרות מוריה 47, חיפה 3463425
- טלפון: 054-6468676
- מייל: Gal@joya-tech.net
2. מה נמכר
מנוי Shortip, בחיוב חודשי או שנתי, הוא המוצר היחיד שאפשר לרכוש באתר. המנוי כולל:
- כרטיס עסק דיגיטלי ממותג, פורטל לבעל העסק, התראות על ביקורות חדשות וסטודיו QR. אלה פועלים היום.
- שמירה על הפרופיל בגוגל, למי שחיבר את הפרופיל. אנחנו לא כותבים תשובות לביקורות בשם העסק.
- מועדון לקוחות: כרטיסייה בארנק של הטלפון, אפליקציית סריקה לצוות, מעקב לקוחות, הקמת המועדון בתיאום אישי, שלט לדלפק וכרטיס הסבר לצוות. המועדון חדש ונפתח עכשיו לעסקים ראשונים. אנחנו מתחייבים להקים אותו לכל מנוי, בתיאום איתו.
השירות ניתן לעסקים הפועלים בישראל בלבד.
סטנד ביקורות לגוגל לא נרכש באתר. הרכישה שלו מתואמת ישירות מול גל, כי הוא מותקן פיזית בעסק.
בקרוב, ולא חלק מהמנוי היום: קמפיין SMS לחברי המועדון (שליחת מבצעים ועדכונים לכל חברי המועדון שאישרו לקבל הודעות, ישירות מהפורטל. חבילות הודעות נרכשות בנפרד.). הוא לא נמכר עכשיו, ואין לראות בו התחייבות.
3. מחירים ותשלום
- המחיר הוא המחיר שמופיע בעמוד ההזמנה ברגע ההזמנה. המחירים מוצגים לפני מע״מ, ולצדם המע״מ והסכום הכולל.
- התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, בעמוד מאובטח של Morning (חשבונית ירוקה), באמצעות Grow. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס.
- המנוי מתחדש אוטומטית בכל חודש, או בכל שנה במסלול השנתי, ומחויב באותו אמצעי תשלום, עד שמבטלים אותו.
- החיוב הראשון מתבצע ביום ההזמנה. אחר כך המנוי מתחדש בכל חודש באותו יום בחודש, ובמסלול השנתי באותו תאריך בכל שנה. מנוי שהוזמן ב-29, ב-30 או ב-31 בחודש מתחדש ב-28.
- החיוב בכרטיס אשראי בלבד, בתשלום אחד, בלי חלוקה לתשלומים.
- אם המחיר משתנה, נודיע על כך במייל 30 יום מראש. עד אז המחיר הקיים בתוקף, ואפשר לבטל בלי עלות.
- על כל חיוב מפיקה Morning (חשבונית ירוקה) חשבונית מס/קבלה, ושולחת אותה למייל שנמסר בהזמנה.
4. ביטול המנוי
התקנון הזה פונה לעוסקים הרוכשים לצורכי העסק שלהם, ולא ל"צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, שזכויות הביטול הסטטוטוריות שלו חלות על רכישה לשימוש אישי. התנאים שלהלן הם מדיניות הביטול שלנו, לא פחות ממה שהדין מחייב, גם אם הוא לא חל במישרין.
מבטלים בכל רגע, בלי דמי ביטול. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה.
- ביטול תוך 14 יום מהרכישה, כשעוד לא בוצעה הקמה, מזכה בהחזר מלא.
- מעבר לזה אין החזר יחסי על תקופה ששולמה.
איך מבטלים, ומה קורה עם התשלום, כתוב במדיניות ביטול העסקה.
5. מה קורה אחרי ביטול
אלה מחויבויות שלנו כלפיך:
- נייצא לך את רשימת חברי המועדון שלך, לפי בקשתך.
- 30 יום אחרי שהביטול נכנס לתוקף, נמחק את המידע על חברי המועדון שלך.
- הכרטיסיות בארנק של הלקוחות שלך יציגו שהתוכנית הסתיימה.
- הסטנד, אם קנית אותו, נשאר שלך, וממשיך להוביל ישר לגוגל.
6. סטנד הביקורות
- הסטנד מסופק ומותקן אצלך בעסק בתיאום אישי. פרטים במדיניות האספקה.
- אחריות: 12 חודשים לפגם בייצור או בשבב. האחריות לא כוללת שבירה, נזק פיזי או אובדן.
- ביטול רכישת סטנד: לפני מיתוג והתקנה, החזר מלא. אחרי מיתוג אין החזר, כי הסטנד מיוצר בהתאמה לעסק.
- הסטנד נשאר שלך גם אם המנוי מסתיים, וממשיך להוביל ישר לגוגל.
7. האחריות שלך כבעל העסק
- ההטבות שאתה מבטיח ללקוחות שלך במועדון הן התחייבות שלך כלפיהם. אנחנו מספקים את הכלי, לא את ההטבה.
- התוכן שאתה מפרסם בכרטיס העסק ובהודעות ללקוחות הוא באחריותך.
- אסור לתת הטבה, חותמת או פרס תמורת ביקורת בגוגל. גוגל אוסרת את זה, ואנחנו לא בונים את המערכת כך.
- הודעות ללקוחות נשלחות רק לחברי מועדון שאישרו לקבל הודעות.
8. המידע על הלקוחות שלך
המידע על חברי המועדון שייך לעסק שלך, ואתה בעל השליטה בו. אנחנו מחזיקים אותו בשמך ומשתמשים בו רק כדי להפעיל את השירות. פרטים במדיניות הפרטיות.
9. זמינות ואחריות
אנחנו עושים מאמץ שהשירות יפעל כל הזמן, אבל ייתכנו תקלות והפסקות, גם אצל ספקים שאנחנו נשענים עליהם (אחסון, גוגל, Apple). נעדכן אותך על תקלה משמעותית ונטפל בה בהקדם.
האחריות הכוללת שלנו כלפיך, בכל עילה שהיא, מוגבלת לסכום ששילמת עבור המנוי בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. אנחנו לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח. שום דבר בסעיף הזה לא מגביל אחריות במקרה של רשלנות רבתי או כוונת זדון, ככל שהדין אוסר להגביל אותה.
10. אחריות המוצר
- Shortip הוא שירות תוכנה: מועדון לקוחות בארנק של הטלפון, כרטיס עסק דיגיטלי ופורטל לבעל העסק. הסטנד הוא מוצר פיזי שמוביל לכרטיס העסק או לטופס הביקורת בגוגל.
- אנחנו, וכל מי שפועל מטעמנו, לא אחראים לנזק שנגרם לך או לעסק שלך מהשימוש בשירות או בסטנד, או מחוסר אפשרות להשתמש בהם, מעבר לאחריות שכתובה בסעיף 9 ובאחריות על הסטנד בסעיף 6.
- המספרים בפורטל, כמו ביקורות, כניסות לכרטיס וחיפושים בגוגל, מוצגים כפי שהתקבלו מגוגל ומספקים אחרים, ולמידע בלבד. הם לא ייעוץ עסקי, שיווקי או משפטי, וההחלטות שמתקבלות על פיהם הן באחריות העסק.
- אנחנו לא מבטיחים מספר ביקורות, דירוג, מיקום בתוצאות החיפוש או מספר לקוחות שיחזרו.
- גוגל, Apple ושאר הפלטפורמות שהשירות נשען עליהן פועלות לפי הכללים שלהן, ויכולות לשנות אותם. אנחנו לא אחראים להחלטה שלהן, למשל הסרת ביקורת או שינוי בפרופיל העסק בגוגל.
- הסטנד מיועד לשימוש בתוך העסק, על דלפק או משטח. אנחנו לא אחראים לנזק שנגרם משימוש שלא לפי הייעוד הזה.
11. שינויים בתקנון
אם נשנה את התקנון, נעדכן את התאריך בראש העמוד, ועל שינוי מהותי נודיע במייל למנויים לפני שהוא חל.
12. דין וסמכות שיפוט
על התקנון חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בחיפה.
13. יצירת קשר
- Joya-Tech, גל ששון, עוסק מורשה 305161747
- כתובת: שדרות מוריה 47, חיפה 3463425
- טלפון: 054-6468676
- מייל: Gal@joya-tech.net