שאלות נפוצות

לוגו, החלטה מה ההטבה (למשל קפה עשירי חינם), וטלפון אחד לפחות של עובד לסריקה. את כל השאר אנחנו מקימים איתכם.

עד 3 ימי עסקים מקבלת התשלום ופרטי העסק. בפגישת ההקמה מגדירים יחד את המועדון, ומקבלים את השלט לדלפק ואת כרטיס ההסבר לצוות.

מבטלים בכל רגע, בלי דמי ביטול. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה. אנחנו מתחייבים לייצא לכם את רשימת הלקוחות, ולמחוק את המידע 30 יום אחרי הביטול. הכרטיסיות בארנק של הלקוחות יציגו שהתוכנית הסתיימה. הסטנד, אם קניתם, נשאר שלכם וממשיך להוביל לגוגל.

המידע נשמר אצל ספקי ענן מוכרים, בהצפנה בתעבורה, וכל עסק רואה רק את הלקוחות שלו. מסד הנתונים מאוחסן אצל Supabase באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). האתר עצמו מאוחסן ב-Vercel.

לא. הכרטיסייה נכנסת ל-Apple Wallet באייפון או ל-Google Wallet באנדרואיד, שכבר נמצאים בטלפון.

לא. הסטנד מותקן אצלכם בעסק, ולכן הרכישה שלו מתואמת ישירות מול גל, בטלפון או בוואטסאפ (עמוד צור קשר).

מנוי אחד, חודשי או שנתי, והכול כלול: הכרטיס בארנק, הסורק לעובדים, הפורטל, כרטיס העסק הדיגיטלי וההקמה בעסק. אין דמי התקנה, והמחיר המעודכן מופיע בעמוד המחירים.

אין התחייבות מעבר לתקופה ששילמתם עליה. מבטלים בכל רגע, בלי דמי ביטול. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה.

טלפון. כל עובד סורק את הכרטיס של הלקוח מהטלפון שלו ולוחץ על הכפתור, או שכולם משתמשים בטלפון אחד בקופה וכל אחד בוחר את השם שלו. הסריקה רק מזהה את הלקוח, והביקור נרשם רק בלחיצה של העובד.

אין קליטה בעסק? העובד מצרף את הלקוח מהסורק, וביקור שנרשם בלי קליטה נשמר ונשלח כשהיא חוזרת. לקוח שלא הביא את הטלפון נמצא בסורק לפי מספר הטלפון שלו.

כן. באנדרואיד הכרטיס נשמר ב-Google Wallet, ובאייפון ב-Apple Wallet. בשני המקרים אין אפליקציה להוריד, והכרטיס מתעדכן אחרי כל ביקור.

כרטיס בארנק בעיצוב של העסק, שמראה כמה ביקורים צבר וכמה נשארו למתנה. מהכרטיס הוא נכנס לדף אישי עם כל הביקורים, המתנות, הקצב שלו למתנה הבאה ופרטי העסק.

הרשימה שלכם. אפשר להוריד אותה לקובץ מהפורטל בכל רגע, וכל עסק רואה רק את הלקוחות שלו.

ההצטרפות למועדון אינה הסכמה לפרסום. ההסכמה היא תיבה נפרדת שלא מסומנת מראש, ופרסום מותר לשלוח רק למי שאישר. זה מידע כללי, לא ייעוץ משפטי.

כן. אפשר שתי כרטיסיות בכרטיס אחד, למשל קפה ומאפה, וכמה סניפים עם מנהל לכל סניף וקישור משלו.

חבילה, כמו עשרה שיעורים או טיפולים, נספרת לאחור בכל ביקור. היא נפתחת רק כשאתם מאשרים שהלקוח שילם, והתשלום עצמו לא עובר דרך Shortip.

מעבירים אותן. לקוח עם כרטיסיית נייר מצטרף, העובד שולח את הביקורים שצבר לאישור, ואתם מאשרים. רק אחרי האישור הביקורים נכנסים לכרטיס בארנק.

כרטיס הביקור הדיגיטלי הוא דף אחד של העסק, עם קישורים, תפריט, שאלות ותמונות. הוא כלול במנוי, ואפשר להגיע אליו מקוד QR, מסטנד NFC או מקישור.

מעמד קטן לדלפק עם שבב NFC. מקרבים אליו טלפון, ונפתח כרטיס הביקור הדיגיטלי של העסק או דף הביקורת בגוגל. זה מוצר נפרד מהמנוי, שמותקן אצלכם בעסק.

מחברים את פרופיל העסק בגוגל לפורטל, ורואים כמה ראו אתכם, חייגו וביקשו ניווט, ובמה חיפשו כשמצאו אתכם. יש גם טיוטת תשובה לכל ביקורת, התראה כשמשהו השתנה בפרופיל, ופוסטים לגוגל.

כן, ללקוחות. לקוח שהטלפון שלו בערבית מקבל הכול בערבית: ההצטרפות, הכרטיס והדף האישי.

לא, ולעולם לא. ביקור, חותמת או מתנה במועדון לעולם לא תלויים בביקורת בגוגל, וגוגל אוסרת לתת תמריץ תמורת ביקורת.

כלי חינמי נותן בדרך כלל את הכרטיס עצמו, ואת השאר משאיר לכם. Shortip היא שירות בתשלום שכולל הקמה אצלכם בעסק, סורק לכל עובד, פורטל ללקוחות וכרטיס עסק. לעסק קטן שמנהל לבד, כלי חינמי יכול להספיק.