כרטיס נטען לעסק: טוענים 100, מקבלים 120
גל ששון · עודכן 20.10.2026 · 5 דקות קריאה
התשובה הקצרה
כרטיס נטען לעסק הוא יתרה בכרטיס המועדון: הלקוח משלם לכם בקופה, למשל טוענים 100 ומקבלים 120, והעובדים מורידים מהיתרה כל קנייה. הכסף לא עובר דרך Shortip, והקבלה יוצאת מהקופה שלכם. ב-Shortip הכרטיס הנטען וכרטיס המתנה נפתחים בימים אלה, בהדרגה.
מה זה כרטיס נטען
עד היום היו ב-Shortip שלושה סוגי כרטיס: כרטיסייה עם מתנה, חבילה ששולמה מראש ונספרת לאחור, וכרטיס הוקרה. הכרטיס הנטען הוא הסוג הרביעי, והוא סופר כסף ולא ביקורים.
הרעיון מוכר מכרטיסי מתנה של רשתות: הלקוח משלם מראש ומקבל יתרה. ההבדל הוא שבעסק קטן אפשר לתת קצת יותר ממה ששולם. לדוגמה, טוענים 100 ומקבלים 120. את הבונוס אתם קובעים, ואם תרצו, אפשר גם בלי בונוס בכלל.
כרטיס מתנה הוא אותה יתרה בדיוק, רק שמישהו קונה אותה בשביל מישהו אחר. ליום הולדת, לחג, או כתודה.
למי זה מתאים
- בית קפה או מאפייה שהקבועים שלהם קונים כל יום. יתרה בכרטיס חוסכת להם לשלוף ארנק כל בוקר.
- עסק שרוצה למכור מתנות לחגים, בלי להדפיס שוברים ובלי לעקוב אחריהם במחברת.
- עסק שרוצה לתת סיבה לחזור, בלי לתת הנחה על כל קנייה.
אפשר להחזיק כרטיס נטען ליד הכרטיסייה עם המתנה, או לבד. הוא לא נחשב באחת משתי הכרטיסיות של העסק.
איך טוענים בקופה
- הלקוח משלם בקופה שלכם, ואתם נותנים לו את הקבלה שלכם, כמו בכל קנייה.
- העובד סורק את הכרטיס של הלקוח בטלפון.
- בוחר "טעינה", ואז מדרגה או סכום.
- מקליד את מספר הקבלה מהקופה.
- לוחץ על אישור. הכפתור אומר כמה כסף התקבל, לא כמה נטען, כדי שלא יהיה בלבול.
אין ללקוח כרטיס? הוא מצטרף מהטלפון שלו עם קוד SMS, ואז טוענים. לקוח שהצטרף בקופה בלי קוד מתבקש לאמת את המספר בקוד לפני הטעינה. הסיבה פשוטה: בלי קוד הוא לא יוכל לשחזר את הכרטיס לבד, והכסף שלו ילך לאיבוד עם הטלפון.
איך משלמים עם היתרה
- הלקוח פותח את הכרטיס בטלפון שלו ולוחץ "לשלם". מופיע קוד חי, שמתחלף כל חצי דקה.
- העובד סורק את הקוד ומקליד את סכום הקנייה.
- העובד רואה את היתרה לפני ואחרי, ולוחץ להוריד.
- הלקוח רואה מיד בדף שלו כמה ירד וכמה נשאר.
למה קוד חי ולא הקוד הרגיל של הכרטיס? כי הקוד הרגיל קבוע. צילום מסך שלו מספיק כדי לזהות לקוח, אבל לא צריך להספיק כדי להוציא את הכסף שלו. לכן תשלום אפשרי רק מהטלפון של הלקוח עצמו, שאומת בקוד, וכל קוד חי משמש לתשלום אחד בלבד.
- לא מספיק? המערכת מציעה להוריד את כל היתרה, והשאר משולם בדרך אחרת. היתרה אף פעם לא יורדת מתחת לאפס.
- הכרטיס בארנק של הטלפון מראה את היתרה, אבל לא משלמים איתו. משלמים מהדף של הכרטיס.
- טעינה ותשלום דורשים חיבור לרשת. בניגוד לביקור רגיל, הם לא נשמרים לשליחה מאוחרת.
הכסף לא עובר דרך Shortip
זה העיקרון שכל השאר בנוי עליו. הלקוח משלם לכם, בקופה שלכם, ואתם נותנים את הקבלה מהקופה שלכם. Shortip לא מחזיק את הכסף, לא מוציא מסמך ולא מחשב מס. הוא רושם את מה שהעסק אמר שקיבל, ואת מה שהעובדים הורידו.
לכן גם כל סכום שאתם רואים בפורטל מסומן "לפי מה שנרשם במערכת", ולא כהכנסה. ולפני שמפעילים את הכרטיס הנטען, אתם מסמנים שורה אחת שאומרת שהכסף מתקבל אצלכם ושאתם אחראים ליתרות של הלקוחות ולהחזרים.
הבונוס, והתוקף שלו
הכסף שהלקוח שילם לא פג, לא בטעינה ולא במתנה. לבונוס אין תוקף כברירת מחדל. אם תרצו להגביל אותו, אפשר, אבל לחמש שנים לפחות.
למה חמש? סעיף 14ח לחוק הגנת הצרכן קובע שתו קנייה שהונפק עם הגבלת תוקף יהיה בתוקף חמש שנים לפחות ממועד ההנפקה, ושמועד הפקיעה צריך להופיע עליו באופן בולט. הדרך הבטוחה היא לקרוא את הבונוס כחלק מאותו תו. דף הכרטיס תמיד מראה כל תאריך פקיעה.
ומה עם החזר? אם לקוח מבקש את הכסף בחזרה, אתם מחזירים לו בקופה ורושמים את זה. מה שאפשר להחזיר הוא החלק ששולם מתוך מה שנשאר, והפורטל מראה את הסכום לפני הלחיצה. הבונוס שנשאר יורד יחד איתו.
מה אתם קובעים
| הגדרה | מה היא קובעת |
|---|---|
| מדרגות טעינה | עד ארבע מדרגות של "משלמים כך, מקבלים כך" |
| סכום חופשי | אם אפשר לטעון סכום אחר, בלי בונוס |
| תוקף הבונוס | בלי תוקף, או מספר חודשים שלא יורד מחמש שנים |
| יתרה מרבית | כמה כסף יכול להיות בכרטיס אחד |
| מי טוען | אתם, ועובדים רק אם הרשיתם גם לעסק וגם לעובד |
| תקרה יומית לעובד | כמה עובד אחד יכול לטעון ביום |
| קו אישור | טעינה של עובד מעל סכום שקבעתם מחכה לאישור שלכם |
| תשלום שרושם ביקור | אם תשלום מהיתרה רושם גם ביקור בכרטיסייה עם המתנה |
טעינה שמחכה לאישור מופיעה ללקוח באפור, ואי אפשר לשלם ממנה עד שתאשרו. בדוח של היום מסומנים לכם טעינות של עובדים, טעינות קרובות לתקרה, ביטולים וטעינות שמחכות.
טעויות, החזרות וסניפים
- עובד הוריד סכום לא נכון? הוא מבטל את התשלום שלו מיד, ואתם יכולים לבטל כל תשלום, תמיד עם סיבה.
- לקוח החזיר מוצר? מבטלים את התשלום, והסכום חוזר ליתרה שלו.
- טעינה שגויה מבטלים באותו יום, אם עוד לא שילמו ממנה. אחרי זה מתקנים בתיקון עם סיבה.
- יש לכם כמה סניפים? משלמים מהיתרה בכל סניף, והדוח מראה כמה נטען וכמה ירד בכל אחד.
כרטיס מתנה לחבר
- הקונה משלם בקופה ומאמת את המספר שלו בקוד SMS בטלפון שלו.
- העובד בוחר "כרטיס מתנה", סכום, ומספר קבלה. אפשר להוסיף ברכה קצרה.
- הקונה מקבל בטלפון שלו דף לניהול המתנה, ומשם שולח לחבר את הקישור. Shortip לא שולח כלום.
- החבר פותח את הקישור, מאמת טלפון בקוד, והמתנה נכנסת לכרטיס שלו.
החבר לא פתח את הקישור? מדף הניהול, ורק מהמספר של הקונה, אפשר להוציא קישור חדש במקום הישן, או לקחת את המתנה לכרטיס של הקונה עצמו.
מה עוד לא כלול
הגרסה הראשונה מתמקדת בקופה. אלה דברים שלא נכללים בה: טעינה או קניית מתנה באתר, העברה של חלק מהיתרה למישהו אחר, יתרה משפחתית משותפת, כרטיסי מתנה מודפסים וטיפים.
שאלות נפוצות
הכסף של הלקוחות עובר דרך Shortip?
לא. הלקוח משלם לכם בקופה, ואתם נותנים את הקבלה. Shortip רק רושם את הטעינות ואת התשלומים מהיתרה.
עובד יכול לטעון כרטיס בלי שאדע?
רק אם הרשיתם גם לעסק וגם לו. כל טעינה של עובד דורשת מספר קבלה, יש תקרה יומית, ומעל הסכום שקבעתם היא מחכה לאישור שלכם.
מה קורה אם לקוח מוחק את הכרטיס כשיש בו כסף?
לפני המחיקה הוא רואה כמה נשאר וכמה מזה כסף ששולם, ומקבל מספר אסמכתה. עם המספר הזה אתם יכולים להחזיר לו את הכסף ששולם גם אחרי המחיקה.
הכרטיס הנטען כבר פתוח אצלי?
הוא נפתח לעסקים בהדרגה, בימים אלה. אם הוא עוד לא מופיע בפורטל שלכם, שאלו את גל.
רוצים מועדון לקוחות לעסק שלכם? גל מגיע להקים אותו איתכם.