כרטיסייה דיגיטלית לעסק, בארנק של הטלפון ובלי אפליקציה

מה זה כרטיסיית ניקובים דיגיטלית

כרטיסיית ניקובים דיגיטלית עושה בדיוק מה שעושה כרטיסיית הנייר: הלקוח אוסף ביקורים ומקבל מתנה. ההבדל הוא שהיא לא נשארת בבית, לא נקרעת, ואי אפשר לצייר עליה חותמת.

ב-Shortip הכרטיס נשמר בארנק של הטלפון, באנדרואיד ובאייפון. אחרי כל ביקור הוא מתעדכן לבד, למשל "עוד 2 ביקורים למתנה". ליד העסק, האייפון מציע את הכרטיס לבד על מסך הנעילה.

כרטיסיית קפה דיגיטלית היא הדוגמה המוכרת, אבל אותו כרטיס עובד גם כחבילה ששולמה מראש ונספרת לאחור, למשל עשרה שיעורי פילאטיס. החבילה נפתחת רק כשאתם מאשרים שהלקוח שילם.

איך זה עובד בקופה

1. על הקופה עומד שלט עם קוד. הלקוח סורק אותו, מקליד טלפון ומקבל קוד.
2. הכרטיס נשמר בארנק של הטלפון. אפשר לתת כמה ביקורים במתנה כבר בהצטרפות.
3. בביקור הבא העובד סורק את הכרטיס ולוחץ על הכפתור. שכח הלקוח את הטלפון? מוצאים אותו לפי מספר.
4. חותמת נוחתת על הכרטיס, רק אחרי שהביקור נרשם.
5. כשהכרטיסייה מתמלאה, הלקוח מקבל את המתנה, ואתם רואים בפורטל כמה מתנות יצאו החודש.

מה הלקוח רואה בכרטיס

הכרטיס בארנק הוא רק הפתח. מי שלוחץ עליו מגיע לדף משלו: כמה ביקורים, מה קיבל, מתי המתנה הבאה. הכרטיס גם אומר לו: בקצב שלכם, המתנה בעוד כשבוע.

• פרטי העסק בתוך הכרטיס: כתובת, שעות היום, חיוג וניווט.
• קישור להצטרפות שהלקוח יכול לשלוח לחבר.
• לקוח שהטלפון שלו בערבית מקבל הכול בערבית.
• הלקוח שולט: יכול למחוק את הכרטיס או לבקש בלי פרסום.

ומה העובדים רואים

כל עובד מתקין את הסורק מהזמנה שאתם שולחים לו בוואטסאפ. אם בעסק יש טלפון אחד בקופה, כל עובד בוחר בו את השם שלו. ביקור שנרשם בטעות מבטלים עם סיבה, ואתם רואים מי ביטל. הרבה ביקורים ללקוח אחד ביום, או ביטולים של עובד, מסומנים לכם.

נייר, אפליקציה או ארנק: מה לבחור

כרטיסייה לעסק אפשר לנהל בשלוש דרכים. אין דרך אחת שמתאימה לכולם, אז הנה ההשוואה, כולל החסרונות.

אם כמעט כל הלקוחות שלכם מבוגרים בלי סמארטפון, נייר עדיין עובד. ואם כבר יש לכם לקוחות עם כרטיסיית נייר, לא צריך לבחור: מעבירים את הביקורים שלהם לכרטיס הדיגיטלי, באישור שלכם.

למי מתאימה כרטיסייה דיגיטלית

• בתי קפה, מאפיות ועגלות קפה: כרטיסייה עם מתנה, ואפשר שתי כרטיסיות בכרטיס אחד, למשל קפה ומאפה.
• קוסמטיקה, לייזר וסטודיו: חבילה ששולמה מראש ונספרת לאחור, ואתם רואים מי עומד לסיים חבילה.
• מספרות: כרטיס שסופר ביקורים, עם מתנה או בלי.
• שטיפת רכב, גלידריות ומספרות כלבים: כל עסק שהלקוחות חוזרים אליו.

בחודש יום ההולדת הכרטיס מזכיר ללקוח את ההטבה שקבעתם. ולקוח שהחליף טלפון משחזר את הכרטיס עם קוד, והביקורים נשארים.

הכרטיס נראה כמו העסק שלכם: הצבעים, הלוגו והחותמת. יש לכם כמה סניפים? מנהל לכל סניף, עם קישור משלו. ובשביל שהלקוחות יידעו שיש כרטיסייה, מקבלים שלט לקופה להדפסה, ותמונה מוכנה לפרסם. אם הקליטה בעסק נופלת, הביקור נשמר בטלפון של העובד ונשלח כשהיא חוזרת, כך שאף ביקור לא הולך לאיבוד באמצע עומס.

כמה עולה כרטיסייה דיגיטלית

הכרטיסייה היא חלק ממנוי Shortip, יחד עם הסורק לעובדים, הפורטל וההקמה בעסק.